ここで挙げる事柄は ほんの常識であり

ご入金や メールのやり取りをスムーズに きちんとして下さるお客様には きちんと対応させて頂いております

 

ご入金確認が取れない間は 製作は致しません

発送してくるまでの間に 入金をすれば良い というものではありません

 

ご入金がいい加減な人に限って

「私はエキゾチカさんのファンです」といわれますが

そんな人は ファンでも何でもありません 迷惑なだけですので お断りします

 

 


 

分割お支払いについて

初めてのお客様にも適応します (2008/10/1)

3万円を超える場合のお振込みは 2度に分けてお振込みでも結構です

但し セール品は適応しません

受注メールの開封日から 5営業日以内に必ず一度目のご入金(最低2分の1以上の金額)で

その日から35日以内に 残り全額ご入金

 

5万円以上のご購入の場合は 3度に分けてのお振込でもOKです

受注メールの開封日から 5営業日以内に一度目のご入金(最低3分の1以上の金額)で

その日から65日以内に2度で 全額をお振込下さい

 

全額頂戴してからの製作・発送となります

もし途中でキャンセルされてもご返金は致しません

分割お支払いで キャンセルをされたお客様には 以後のご注文はお断りいたします

 


オーダーメイドの生地の取り置きにつきまして

生地の取り置き料金は 1年経ちますと消滅とさせて頂いており
一旦はキャンセルとなります
もし、さらに延長で、取り置きをご希望されます場合には、
あらためて取り置き料金を頂戴いたします
 
生地を取り置き、製作させて頂くまでの期間
長い反物を、ずっと巻いたままの状態で保存していると
柄移りや、色移りすることがございますので、
私共では、一ヶ月に一度、長い反物を解いて陰干しを致します
そういう手間賃としてどうかご理解下さいませ
 
取り置き料金は、半年間はご清算時に差し引きいたしますが
もし、それ以上先延ばしになられますと
取り置き料金は、消滅となり
改めて、また取り置き料金をご請求させて頂く事となりますので
よろしくお願いいたします
 
大変申し訳ございませんが
生地も生き物ですので
どうかよろしくご理解のほどお願い申し上げます

 

 

こちらから再三メールをしてもお返事がなく連絡が途絶え

半年以上経過したものにつきましては

一切ご返金いたしません

 

オーダーメイドの作品(片面でも)は お直し・交換・返品一切お受けいたしません

 

 

 

***************生地につきまして、色の濃淡のお問い合わせ****************

お客様個人個人のPCで色彩度が違いますし

更に 色の濃淡というものは おひとりおひとりの感じ方に かなりの差がございますので

色のご質問に関しましては お答えする事がとても難しく どうかご勘弁頂きますように お願い致します

*********************************************************************************************

 

大量生産をしているショップとは違い エキゾチカは仕上げる数が乏しいショップですので

本当に欲しいと思って下さるお客様の為に仕上げたい というのがエキゾチカの基本です

 

完売の表示が出ているために ご購入を諦めるお客様もおられるので

ご注文の際には本当にご購入の意思がある方のみ お願いします

初めてのお客様の受注では 私共より受注メールを送信してから

5営業日以内のご入金が無いお客様は キャンセルされたものとして処理しますが

この場合 常識として必ずご連絡を頂きたいのです

入金せずに 連絡もせずに そのままほうっておく  という勝手な事だけは どうかしないで下さい

そのお品が欲しかったけれども 完売の文字が出てるために注文ができなかったお客様の事をお考え下さい

そして 私共としましても キャンセルのご連絡を頂かないと 何度も ご入金の確認を取る作業を致しておりますので。

そういう事をされる方は 今後のご注文を一切お断り致しております

 

ですが やむを得ない理由がございましたら できるだけご注文の際に 具体的なご入金日をお書き下さい

ただし それは必ず守って下さい

 

ご入金のいい加減な人  または   ご入金が遅くなるという連絡が遅い人

「明日振り込みます」とわざわざ電話をかけてきて 振り込まない

更に 遅くなった理由をごちゃごちゃと 後になってから毎回言い訳をする人 など・・・

通常信じられないような こんな人が実際に居ます


オーダーメイド

 過去に ご近所のお客様には実際にお会いして生地選びをして頂いた事がございましたが 

 遠方のお客様に不公平となる為 今現在は一切廃止致しております 

 ネットショップである以上 どのお客様にも画像で生地をお選び頂きます 

 

納期をお急ぎの場合は 最初のご注文時に仰って下さい 

 受注をした後で 急に急かすのは おやめ下さい

 

オーダーメイドの際は 内金を頂戴した後 ある程度のお好みをお聞きして

ある程度ご希望に沿った生地を画像にてご覧頂きます

お見せする生地の数は  お着物 6枚 & 帯 3枚  とさせて頂いており この中から選んで頂きますが

お好みに合ったものがなかった場合には 致し方なくキャンセルとなり

通常の作品のUPから あらためて いつかご注文頂けますように お待ち申し上げます

 


主に 写真・画像撮影用として 製作いたしております
着用したまま遊ばせたり 外出させる際には 飼い主様の目の届く範囲でお願い致します

着用での事故は 今まで一度もございませんが

残念ながら ワンちゃんが噛んでお飾りを壊した 等の破損は ほんの数件ございます

注意事項を守らない使用での事故が起こりましても責任は負いかねます

必ず飼い主様の責任・自己管理の元で安全にご使用頂きます様 お願い致します


撮影等、あらかじめ日時が決まっていて参加予定である場合 

よほどの理由が無い限り 間際になってからのご注文 (特にオーダーメイド) は

他のお客様のご迷惑になりますので お断り致します

オーダーメイドは 他のお品と違って かなりお時間がかかるので

できるだけ お早く 事前にご注文下さいますように お願い致します


メールアドレス・電話番号について

メールもお電話も、連絡が付くようにして下さい!

お電話番号は 携帯電話の番号は 極力避けてください 出ない方がほとんどです 
極力 ご自宅のお電話番号でご記入願います

 


★ エキゾチカでは ウィルス対策は万全にしておりますが それでも 念のため

文字化けメール・「添付画像付」の表記ナシの添付メール・英語の題名のメール

その他 日本語の件名でも 明らかにお客様からとは思えない題名のメール等 すべて

   ウィルスメールとみなし 開けずに 削除しております ご了承下さいませ ★


 メールを頂戴する際には いかなる場合も 必ずお名前のご記入を お願い致します
(同姓同名のお客様が多数ですので できましたらフルネームでお願いします)


男の子のご注文につきまして

画像を撮るためのご注文や お外でおしっこを絶対にしないという男の子は 女の子の形をお勧めします

男の子が お振り袖や、見た目に女の子と見られるタイプのお色(赤やピンク色の女の子の色のお着物)
をご注文下さる場合は、必ず、女の子の形で良いのか、それともおなかをくりぬく男の子の形が良いのか
はっきりとお願いいたします

ご希望の指定がない場合は、ほとんどお色で判断して、女の子の形でお届けとなります。
うっかりご指定をされるのを忘れてしまった場合のお直し(♀の形から♂の形に) は 有料にて お受け致します

例 1

♂なので ♂の形で、おなかの部分をカットして下さい

例 2

♂ですが ♀の形で結構です   というふうに お願い致します。



納期につきまして

日にちの迫った納期指定は お受けできない事があります

お客様のご希望に添えるよう 最善を尽くし 努力いたしますから
着用予定があるお客様は まずご注文の前の段階で メールにてお品の納期をご相談下さい
お客様のご予定に何とか間に合うように 全力を尽します

基本的に メールでのやり取りが スムーズに行かないお客様や

他のお客様のご迷惑になるようなお客様の場合には

こちらの判断で ご注文をお断り申し上げる事がございます

 

以上 ご了承頂き ご注文・お問い合わせ下さいませ